← На главную

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 17 мая 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта house-south.online (далее — «Сайт»).

Оператор персональных данных (далее — «Оператор», «мы») — физическое лицо, являющееся владельцем и администратором Сайта:

• ФИО: [указывается по запросу субъекта персональных данных]
• Электронная почта: info@house-south.online
• Адрес Сайта: house-south.online

Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями данной Политики и даёте своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с описанными ниже условиями.

2. Определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — любое физическое лицо, получающее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее его функциональные возможности.
• Обработчик — юридическое или физическое лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению Оператора.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем

При заполнении форм на Сайте (обратная связь, заявка на объект, обратный звонок) Пользователь добровольно предоставляет:

• Имя (фамилия, имя, отчество — по желанию Пользователя);
• Номер контактного телефона;
• Текст сообщения или описания запроса;
• Иные данные, которые Пользователь добровольно указывает при взаимодействии с Сайтом.

3.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес;
• Тип и версия браузера, операционная система;
• Разрешение экрана и тип устройства;
• Страницы перехода и выхода, посещённые разделы Сайта;
• Дата и время посещения;
• Данные файлов cookie и аналогичных технологий;
• Данные о взаимодействии с элементами Сайта (клики по кнопкам «Позвонить», «Написать», добавление в избранное) — собираются средствами аналитических сервисов.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

1. Обработка входящих запросов и заявок для предоставления консультаций по вопросам недвижимости;
2. Связь с Пользователем для уточнения деталей запроса и ответа на обращение;
3. Улучшение качества Сайта, его содержимого и удобства использования;
4. Статистический анализ посещаемости и поведения Пользователей;
5. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
6. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 п. 1 пп. 1 ФЗ-152);
• Обработка персональных данных необходима для достижения целей, ради которых Пользователь добровольно предоставляет свои данные через формы на Сайте (ст. 6 п. 1 пп. 5 ФЗ-152);
• Обработка необходима для осуществления законных интересов Оператора (ст. 6 п. 1 пп. 7 ФЗ-152).

5.1. Порядок получения согласия

Согласие на обработку персональных данных Пользователь выражает путём нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок», «Оставить заявку» или аналогичной кнопки в формах обратной связи на Сайте. Под каждой формой размещения заявки размещается уведомление мелким шрифтом следующего содержания: «Нажимая кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности» со ссылкой на настоящую Политику.

Совершение указанного действия означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой и добровольно, осознанно и конкретно выражает своё согласие на обработку персональных данных Оператором в целях, указанных в разделе 4.

Пользователь вправе отозвать согласие в любой момент (см. раздел 12).

6. Передача данных третьим лицам

Оператор раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь дал на это явное согласие;
• Передача необходима для исполнения обязательств перед Пользователем (например, передача контактных данных собственнику объекта недвижимости по запросу Пользователя);
• Передача предусмотрена законодательством РФ в рамках установленной законом процедуры;
• Передача осуществляется в целях защиты прав и законных интересов Оператора в судебном или ином порядке.

6.1. Передача данных через Telegram Bot API

При заполнении форм обратной связи, заявок на объекты и запросов обратного звонка, указанные Пользователем данные (имя, номер телефона, текст сообщения) передаются через Telegram Bot API (принадлежит Telegram Messenger Inc.) на устройство Оператора для оперативной обработки обращений.

Данные передаются по защищённому HTTPS-соединению. Telegram Messenger Inc. обрабатывает данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности. Оператор не использует Telegram для хранения персональных данных — полученная информация обрабатывается и при необходимости удаляется.

6.2. Хостинг-провайдер

Сайт размещён на сервере хостинг-провайдера, который осуществляет техническое обслуживание серверного оборудования. Хостинг-провайдер выступает обработчиком персональных данных и имеет доступ к данным, передаваемым через Сайт, исключительно в целях технического обеспечения работоспособности сервера. Хостинг-провайдер обрабатывает данные в соответствии с законодательством РФ и не использует их в иных целях.

6.3. Сторонние сервисы аналитики

Сайт использует следующие сервисы аналитики, которые могут собирать данные о посещениях:

• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики ООО «Яндекс» (Условия использования). Сертификат соответствия требованиям 152-ФЗ.
• Google Analytics — сервис веб-аналитики Google LLC, США (Политика конфиденциальности).

Указанные сервисы используют файлы cookie для анализа поведения Пользователей на Сайте. Информация, собранная с помощью cookie, используется в агрегированном виде и не позволяет напрямую идентифицировать конкретное физическое лицо.

7. Трансграничная передача данных

При использовании сервиса Google Analytics (Google LLC, США) данные, собираемые автоматически (IP-адрес с маскированием, данные cookie, информация о посещённых страницах), могут передаваться и обрабатываться на серверах, расположенных в США и других странах.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии со ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ и осуществляется только в государства, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

Google LLC является участником программы EU-US Data Privacy Framework, что обеспечивает соответствующий уровень защиты данных.

Передача данных через Telegram Bot API также может являться трансграничной, если серверы Telegram Messenger Inc. расположены за пределами Российской Федерации.

8. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Обеспечения корректной работы Сайта и его функциональных элементов (технические cookie);
• Сохранения пользовательских предпочтений (избранные объекты, настройки);
• Анализа посещаемости и пользовательского поведения (аналитические cookie — Яндекс.Метрика, Google Analytics).

Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера: отключить приём cookie, удалить сохранённые cookie, настроить уведомления о приёме cookie. При отключении cookie некоторые функции Сайта могут быть недоступны.

Использование Сайта после уведомления о применении cookie означает согласие Пользователя с их использованием в описанных целях.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц:

• Использование защищённого протокола HTTPS (SSL/TLS шифрование) для передачи данных между Пользователем и Сайтом;
• Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• Регулярное обновление программного обеспечения Сайта и сервера для устранения уязвимостей;
• Резервное копирование данных для предотвращения их утраты;
• Использование межсетевых экранов и систем обнаружения вторжений;
• Применение мер по антивирусной защите.

10. Уведомление об инцидентах защиты данных

В случае выявления инцидента, связанного с нарушением безопасности персональных данных (утечка, несанкционированный доступ, уничтожение данных), Оператор обязуется:

• Незамедлительно принять меры по устранению последствий инцидента и предотвращению его повторения;
• Уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в течение 24 часов с момента выявления инцидента;
• Уведомить затронутых Пользователей в случае, если инцидент создаёт реальную угрозу причинения вреда их правам, в течение 72 часов с момента выявления инцидента.

11. Хранение данных

Персональные данные Пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

По истечении указанного срока или при отзыве согласия Пользователем персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 (тридцати) календарных дней.

12. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить полную информацию об обработке своих персональных данных, включая правовые основания, цели, способы обработки, а также сведения о лицах, имеющих доступ к данным;
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае их неполноты, устаревания, недостоверности, а также если обработка осуществляется с нарушением требований законодательства;
• Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент путём направления запроса на адрес электронной почты Оператора info@house-south.online. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, произведённой до момента отзыва;
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) при нарушении своих прав;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в судебном порядке.

13. Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими 18-летнего возраста. Оператор не собирает и не обрабатывает осознанно персональные данные несовершеннолетних лиц.

Если Оператору станет известно о том, что персональные данные лица, не достигшего 18 лет, были предоставлены и обработаны, такие данные будут незамедлительно удалены.

14. Статус Сайта и информация об объектах недвижимости

Сайт размещает информацию об объектах недвижимости, предоставленную застройщиками, собственниками объектов или их законными представителями. Оператор не несёт ответственности за:

• Достоверность информации, указанной в объявлениях, включая цену, характеристики объекта, правовой статус и наличие обременений;
• Соответствие характеристик реально существующих объектов недвижимости информации, размещённой на Сайте;
• Содержание сайтов третьих лиц, на которые размещены ссылки на Сайте.

Ответственность за достоверность опубликованных данных несёт лицо, разместившее информацию об объекте.

Оператор принимает разумные меры для проверки актуальности публикуемой информации, однако не гарантирует её полного соответствия реальному состоянию объектов недвижимости на момент обращения Пользователя.

15. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, программный код, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности) являются исключительной собственностью Оператора или используются на законных основаниях.

Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов Сайта допускается только с предварительного письменного согласия Оператора.

Фотографии объектов недвижимости, размещённые на Сайте, предоставлены собственниками объектов или их представителями и используются с их согласия.

16. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта;
• Перерывы в работе Сайта, вызванные техническими причинами, проведением профилактических работ или обстоятельствами непреодолимой силы;
• Действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя вследствие обстоятельств непреодолимой силы или нарушения Пользователем условий настоящей Политики;
• Любые убытки или ущерб, возникшие в связи с использованием информации об объектах недвижимости, размещённой на Сайте.

17. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице.

В случае внесения существенных изменений Оператор уведомляет Пользователей путём размещения соответствующей информации на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.

Рекомендуем Пользователям регулярно проверять данную страницу на предмет внесённых изменений.

18. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия, а также для направления запросов о предоставлении информации об обработке персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:

• Электронная почта: info@house-south.online
• Сайт: house-south.online

Запросы принимаются по указанным контактам и рассматриваются в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента их поступления, если иное не установлено законодательством РФ.